Son Güncelleme Tarihi: 21 Nisan 2025
1. Giriş
PlanettaRX ("Şirket", "biz") olarak, www.planetarx.com web sitemizi ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ve mimari eskiz proje hizmetlerimizden ("Hizmetler") yararlanan müşterilerimizin ("siz") kişisel verilerinin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi, veri güvenliğini nasıl sağladığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz (proje konumu ve fatura adresi).
- Proje Bilgileri: Mimari proje talepleriniz kapsamında sağladığınız arsa bilgileri, oda gereksinimleri, tarz tercihleri, özel istekler, gönderdiğiniz ilham görselleri veya mevcut planlar gibi projeye özel detaylar.
- Finansal Bilgiler: Hizmet bedelinin ödenmesi amacıyla fatura bilgileri (Ad, Soyad, Adres, TC Kimlik No/Vergi No), ödeme dekontları (doğrudan ödeme durumunda). Kredi kartı bilgileri gibi hassas ödeme verileri tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme aracıları tarafından işlenir (eğer kullanılıyorsa).
- Teknik Veriler (Site Kullanımı): IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede kalma süreniz gibi (genellikle anonim veya toplu olarak) çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler.
- İletişim Kayıtları: Bizimle e-posta, telefon veya iletişim formu aracılığıyla kurduğunuz iletişimin kayıtları.
- Müteahhit Bilgileri (Premium Üyelik): Firma adı, vergi numarası, yetkili kişi bilgileri gibi üyelik için gerekli kurumsal bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Mimari proje taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size geri dönüş yapmak.
- Mimari eskiz, plan, 3D modelleme ve maliyet analizi hizmetlerini sunmak ve projenizi yönetmek.
- Hizmet süreciyle ilgili (teklif, onay, revizyon, teslimat vb.) sizinle iletişim kurmak.
- Hizmet bedellerini hesaplamak, faturalandırmak ve ödeme süreçlerini yönetmek.
- Müteahhit premium üyeliklerini yönetmek ve platform özelliklerini sunmak.
- Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla geri bildirimlerinizi almak ve değerlendirmek.
- Web sitemizin teknik işleyişini sağlamak, güvenliğini artırmak ve kullanımını analiz etmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi (örn. vergi mevzuatı) yerine getirmek.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine cevap vermek.
- Açık rızanız olması halinde, size hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme veya pazarlama materyalleri göndermek.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak ve yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Projenin yürütülmesi için birlikte çalıştığımız mimarlar, tasarımcılar veya teknik personel (yalnızca proje için gerekli bilgiler).
- İş Ortakları: Muhasebe, hukuk, ödeme sistemleri, IT altyapısı (sunucu, e-posta vb.) gibi konularda destek aldığımız, gerekli gizlilik ve güvenlik taahhütlerini veren iş ortaklarımız.
- Müşteriler (Müteahhit Platformu): Premium üye müteahhitlerin profillerini ve iletişim bilgilerini, proje sahibi müşterilerin onayı ile paylaşabiliriz.
- Yasal Merciler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri üzerine veya yasal haklarımızı korumak amacıyla.
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurtdışına aktarılmamaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve temel işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Sitemizi ziyaret ederek, zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Analitik ve pazarlama çerezleri gibi diğer çerez türleri için onayınızı alırız ve tarayıcı ayarlarınızdan bunları yönetme imkanı sunarız. Kullandığımız çerezler ve amaçları hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz (Genellikle ayrı bir sayfa veya bu politikanın bir bölümü olabilir).
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, ifşasına veya değiştirilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri, güvenli sunucu altyapısı ve personel eğitimleri bulunmaktadır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, işlenme amaçları için gerekli olan süre kadar ve/veya ilgili yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza ederiz. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK Madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve politikanın güncel versiyonu her zaman burada yayınlanacaktır.
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için Veri Sorumlusu olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
PlanettaRX
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 507 734 07 36
Adres: ikinci, Geçit, 2. Gündoğdu Sk. No:97, 16265 Osmangazi̇/Bursa